Новая версия 1С-Коннект 5.х

Для персонального компьютера

• Новая и предыдущая версии работают одновременно, Вы можете выбрать какая вам лучше подходит.
• Внимательно ознакомьтесь с текущими ограничениями и планами развития нового приложения.

Что нового?

Технологические улучшения

• Приложение стало кроссплатформенным и запускается в операционных системах Windows, macOS и Linux (в т.ч. Astra типовая и SE).
• Улучшено качество звука, повысилась скорость работы приложения. Дизайн выполнен в едином стиле с мобильными приложениями для Android и iOS.

Новые функции и возможности

• Приложение наследовало подавляющее большинство привычных функций в более удобном исполнении, часть функций расширены и ускорены.
• Некоторые функции не поддержаны либо временно, либо в связи с запланированной модернизацией. Сообщаем некоторые планы развития сервиса.

Линии поддержки

• Поддерживаются "Цифровые меню", они позволяют настроить взаимодействие пользователя с внешними источниками (серверами) данных.
• Удобный поиск - рекомендованные (рекламируемые) линии теперь показываются при нажатии на окно поиска.
• Более наглядная информационная панель и более простая оценка консультации - лайк или дизлайк.

Работа с обращениями

• Для линий с числом пользователей до 100 выводятся все подключенные пользователи, по остальным показываются открытые обращения или избранные пользователи. Любого пользователя можно найти через поиск и добавить в список.
• Ожидается: будет добавлен фильтр для более гибкой настройки списка.

Работа с заявками

• Новый самостоятельный раздел в приложении позволяет видеть свои заявки (тикеты) и регистрировать новые.
• Заявки на обслуживание также можно регистрировать в чате с клиентом и видеть их на информационной панели.
• Ожидается: К заявке можно будет прикреплять файлы, в списке появится фильтр и возможность видеть все заявки по всем сотрудникам компании.

 Коллеги и группы

• Коллеги и группы в едином разделе. Добавлен поиск по должности и названию подразделения.
• Расширено количество участников группы до 300. Групповые звонки доступны в группах до 25 участников.
• Ожидается: для группы можно будет выбрать несколько администраторов из числа участников.

Главный экран

• Приложение показывает все открытые обращения и заявки пользователя, помогает не упустить ничего важного.
• Добавлены соответствующие фильтры.

 Настройки приложения

•  Пользователю предлагается множетсво настроек для удобства работы приложения: настройки прокси, языка интерфейса, авто-запуска, авто-смены статуса присутствия, проверки орфографии и т.п. 

Переход на новую версию

• Переход на новую версию осуществляется по желанию. Для перехода в настройках текущей версии включите опцию "Разрешить переход на новую версию" и дождитесь приглашения.
• При первом запуске (он может проходить дольше обычного) новое приложение наследует логин/пароль и настройки соединения, другие настройки нужно осуществить самостоятельно.
• Для возврата на предыдущую версию 1С-Коннект, скачайте ее заново на странице Скачать.

Планы развития и модернизации